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如果您在首次购买美国服务器后的30天内提出取消恳求，则可以申请退票。对于在注册日期超过30天内购买的服务，不能要求退货。
对于具备免费域名注册的员跃科技服务，域名注册的总额将在退货中扣掉。注册域勇将提供给顾客以及完全控制。
99.9％网路基础设施保障
员跃科技保证其数据中心LAN的高可用性。员跃科技网路结构复杂，冗余，没有单点故障。与公共或私人对等互联网连结策略相比，这提供了显着的功耗跟冗余改进。员跃科技已确认的记录跟当前每月平均99.9％的网路正常运行时间平均值为可靠性设定了新的标准。
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我们的本地跟分布式负载平衡跟镜像解决方案可保护顾客Web服务器免受网路，硬件，操作系统跟Web服务器应用程序服务故障的影响，从而确保最佳的Web服务器功耗跟可用性。保证99.9％的可用性意味着每月不会有超过2小时的计划外停机。如果未完全满足任何保证，将为顾客提供一个月的免费服务。
支持响应保证
我们的职员数量为24/7。当您还要帮助时，我们的职员随时打算尽早提供有意义且有帮助的回复。通过我们指定的支持渠道递交的任何支持恳求都保证在3小时内收到回复。请注意，这并不意味着我们的平均响应还要3个小时，大多数还要几分钟。
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我们对我们的服务跟产品十分有信心，我们保证您不会找到以相似售价提供尽可能多的功能，工具跟服务的其他主机。事实上，我们将匹配任何竞争对手的广告报价，以斩获相似或更好的服务。
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